推進体制と計画

第3章　ありたい姿・課題からはじめる推進体制と計画

AIの導入そのものを目的にすると、「導入して満足してしまう」「導入したが使われなくなる」といった誤った投資判断に陥りがちです。まず3〜5年後の自社の『ありたい姿』を描き、その実現を阻む経営課題を特定したうえで、その解決手段の一つとしてAIを位置づけます。

考え方は次の3ステップです。①3〜5年後のありたい姿を描く、②そのために解決すべき課題を特定する、③課題ごとの解決手段としてAIを当てはめ、優先順位をつけて導入する。下表はその対応例です。

重要なのは、導入後に課題解決までやりきることです。そのために、誰が・いつまでに・何を達成するかを定めた推進計画と、進捗を管理する推進体制をセットで用意します。AIは課題解決の手段であり、その成果（時間削減・受注増・品質向上など）で評価します。

大企業は専任部署（戸田建設「GenAI推進課」、大成建設「AI CoE」など）を設けていますが、中小企業に専任部署は不要です。総務・工事・営業から1名ずつ選ぶ「AI活用小チーム」で十分に機能します。役割を明文化し、相談先を決め、進捗を管理する仕組みをつくります。

役割	担うこと
AI導入責任者	方針・推進計画の決定、ルールの承認、利用ツールの選定・許可、重大リスクの判断、進捗の最終確認。経営層または管理者が兼務。
現場相談窓口	「これは入力してよいか」「この使い方は問題ないか」といった日々の疑問に答える。ITに明るい若手リーダー等が適任。
ルール改定担当	利用状況や新しいリスクを踏まえ、ガイドラインとマニュアルを定期的に見直す。

推進計画を「立てっぱなし」にしないため、進捗を確認する定期的な会議体を設けます。

属人化を防ぎ、誰でも同じように使えるようにするため、次のマニュアルを段階的に整備します。

整備するもの：①利用ルール（本ガイドラインの要約版）、②ツールの操作手順（ログイン〜基本操作、画面写真つき）、③業務別の使い方（プロンプト例つき）、④入力可否の早見表。
作り方：いきなり完璧を目指さず、まず効果の高い1〜2業務のひな形を作成 → 現場で試用 → 意見を反映して更新、という小さな改善を繰り返す。
運用：AI活用小チームが管理し、相談窓口に寄せられた質問をFAQとして追記。保管場所を全社で共有し、改訂履歴（版・日付・変更点）を残す。

活動は「掛け声」で終わらせず、担当者・頻度・進め方・効果の測り方まで決めます。下表を自社向けに具体化してください。

活動	担当（誰が）	頻度・タイミング	効果の測り方
相談対応	現場相談窓口（指名された担当者）	随時受付。原則1営業日以内に回答	質問件数・解決率を記録し、FAQに反映
教育・研修	AI導入責任者が計画、小チームが実行（外部講師も活用）	入社時＋年1回以上＋新ツール導入時	理解度テストの点数・受講率・研修後の活用率
AI推進会議	AI導入責任者が招集・進行、小チームが記録	毎月1回（定例日を固定）	推進計画の達成度をKPIで確認
成功事例の収集・共有	AI活用小チームが取りまとめ	月次会議で発表	採用された事例数・横展開件数
ルール・マニュアル改定	ルール改定担当	半期に1回＋必要時	改定件数・インシデントの減少

参考：戸田建設「AI活用を“全社標準”にする3つの施策」（方針・推進体制・教育の3点セット）